【売れる会員サイトを作る第6回!】会員サイトで売り上げを判断するには4つの指標が大切です。顧客満足度をあげて退会率を下げよう!後編

ビジネスにおいて収益戦略を立てることは大切です

ビジネスにおいて行動することはとても大切です。

だからとって闇雲に動いても
トホホの結果になってしまいます。

どんなビジネスでも言えることですが、
準備と行動すること、
そして振り返ることがとても大切になってきます。

島村竜一

では会員制サイトの場合振り返りはどうしたらいいのでしょうか?

今回は会員制サイトの振り返りのポイントとして使える、
4つの指標の4つ目を取り上げます。

会員制サイトの記事で過去こんな記事を書きました。

島村竜一

現在会員サイト構築キットを開発しているので開発の過程で
考えたことをブログにまとめています。

良かったら読んでくださいね。

【売れる会員サイトを作る第5回!】会員サイトで売り上げを判断するには4つの指標が大切です。顧客満足度をあげて既存顧客維持率を高めよう!前編

会員サイトで売り上げを判断するには4つの指標が大切です。顧客満足度をあげて既存顧客維持率を高めよう!前編

【売れる会員サイトを作る第4回!】やっぱりまとめて買ってくれる人にはちょっと割り引いてあげません?既存顧客の維持にはとっても大切なことですよ。

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【売れる会員サイトを作る第3回!】お試しできないと誰だって不安でしょう。だからお試しはやっぱり大切です!

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【売れる会員サイトを作る第2回!】お客様を継続させる秘訣は予告にあり!チラチラ予告でお客様をワクワクさせましょう!
https://goodsystem.jp/blog/development/blog-20161209.htm

売れる会員サイトを作る第1回!なぜ会員サイトを欲しがる人が多いのか?
https://goodsystem.jp/blog/marketing-begnners/sell-1-20161114.html ‎

その4:退会率

「その1からその3」はこちらの記事をご覧ください。
【売れる会員サイトを作る第5回!】会員サイトで売り上げを判断するには4つの指標が大切です。顧客満足度をあげて既存顧客維持率を高めよう!前編

会員サイトで売り上げを判断するには4つの指標が大切です。顧客満足度をあげて既存顧客維持率を高めよう!前編

退会率

リテンション(既存顧客維持)を元に
退会する人の割合のことです。

退会率=(1-継続顧客数➗新規顧客数)✖️100

毎月の入会数と同じぐらい大切なものです。

だって継続してくれているということは
あなたのファンということですから。

ファンに大切にするからこそ
どんなビジネスも成功のキッカケになります。

まとめ:会員制サイトを運営するには4つの指標が大切です

ビジネスを行う上では様々要因が絡んできます。

ただ会員サイトの場合は

売り上げ=
会員数+月会費

と簡単に出すことができます。

そうなんだと思っても
実際に会員制サイトを初めても
なかなかうまくいきません。

そんな時判断に使えるのが今回
取り上げた
4つの指標がとても大切です。

1.当月入会者数
2.当月退会者数
3.リテンション率(既存顧客維持率)
4.退会率

覚えておいてくださいね。

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