こんにちは 島村竜一です。
「隣の芝生は青く見える」ということわざがありますが、営業の世界では、同僚やライバルの成功が眩しく見え、焦りや嫉妬を感じてしまうことも少なくないでしょう。しかし、その感情が、あなたの成長を妨げているとしたらどうでしょうか。
この記事では、ひろゆき氏の著書「99%はバイアス」の一節をヒントに、トップ営業だけが知っている「他人の成功を自分の力に変える」技術を解説します。単に見て盗むのではなく、核心的なスキルを直接吸収するための「素直に聞く」という最強の武器を手に入れる方法を具体的にお伝えします。成績が伸び悩んでいる方、他人と比較して落ち込んでしまう方は、ぜひ最後までお読みください。
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この記事を読んでほしい人
- 営業成績が伸び悩んでいると感じている方
- 同僚やライバルの成功に嫉妬や焦りを感じてしまう方
- 素直に他人から学ぶことが苦手だと感じている方
- 具体的なスキルアップの方法を探している営業職の方
ひろゆき氏の著書に学ぶ、営業で伸び悩む人が見落としていること
あなたは、営業成績が良い同僚を見て「どうやっているんだろう？」と観察した経験はありませんか。いわゆる「見て盗む」という行為ですが、それだけではトップ営業の本当の秘訣にたどり着くことはできません。
ひろゆき（西村博之）氏の著書『99%はバイアス』には、この状況を打破するための極めてシンプルかつ本質的な答えが書かれています。
他人の成功を素直に認められる人は、その相手に近づくことができる。
仲良くなることで、「あれってどうやったの？」
「こういうこと、あなたならどうする？」と、アドバイスを聞くことができる。
これが重要だ。あなたがうまくいくためのコツは、たった一つ、「素直に聞くこと」だ。
盗み取るのもいいが、人は「見えないところ」工夫をしていることが多い。
それなら、最初からストレートに「どうやったの？」と聞けばいいの。
ムダが多い人や、伸びない人、使えない人になっていくのは、
「うまくいっている人を斜に構えて見る」からなのだ。
99%はバイアス
多くの営業パーソンが伸び悩む原因は、スキルや知識の不足ではなく、この「素直に聞けない」という姿勢にあります。トップ営業の巧みなトークや資料は目に見えますが、その裏にある膨大な準備、顧客心理の深い洞察、失敗から得た教訓といった「見えない工夫」こそが成功の核心です。これを解き明かす鍵は、ただ一つ「どうやったんですか？」と素直に聞く勇気なのです。
なぜトップ営業は他人の成功から素直に学べるのか
トップ営業と呼ばれる人たちは、なぜプライドを脇に置いて他人の成功から素直に学べるのでしょうか。それは、彼らが他人の成功を「自分の脅威」ではなく「最高の学習機会」と捉えているからです。自分一人の経験には限界があることを知っており、他者の成功事例は、自分のスキルをアップデートするための貴重な教材だと理解しています。
成功している人の周りには、同じように成功している人や挑戦している人が集まりやすいという傾向があります。トップ営業は、他者の成功を素直に称賛し、教えを請うことで、そのポジティブな連鎖の中に自ら飛び込んでいきます。その結果、新たな知識や人脈、モチベーションを獲得し、さらなる高みへと登っていくのです。
彼らにとって「教えてください」と頭を下げることは、敗北ではなく、最短距離で成長するための戦略的な投資です。このマインドセットの違いが、継続的に成果を出す人と、伸び悩む人との決定的な差を生み出しています。
「あの人は特別だから」その思考があなたの成長を止めている
「あの人は才能があるから」「運が良かっただけだ」——。同僚の成功を目の当たりにしたとき、無意識にこんな言葉で自分を納得させていませんか。この「あの人は特別だから」という思考は、一見すると自分のプライドを守るための慰めのように聞こえますが、実はあなたの成長を止める最も強力なブレーキです。
この思考の根底にあるのは「嫉妬」という感情です。他人の成功を「自分とは違う特別なもの」と位置づけることで、学ぶべき点から目をそらし、行動しない自分を正当化してしまいます。これは、ひろゆき氏の言う「うまくいっている人を斜に構えて見る」という状態そのものです。
この思考バイアスに陥ると、成功者と自分の間に見えない壁を築いてしまいます。「どうせ自分には無理だ」と挑戦する前から諦め、成功の秘訣を聞き出すチャンスを自ら手放してしまうのです。成長とは、昨日の自分との比較で生まれるもの。他人を「特別」と見なすのをやめ、その成功の要因を分析し、自分に取り入れられることはないかと考えることから、本当の成長は始まります。
嫉妬を成長のエネルギーに変えるための具体的な思考法
嫉妬は、苦しいだけのネガティブな感情ではありません。正しく向き合えば、自分を劇的に成長させるための強力なエネルギー源に変わります。同僚の成功に嫉妬を感じたとき、それを成長の起爆剤に変えるための具体的な思考法を紹介します。
まず、嫉妬の感情を具体的に分解してみましょう。「Aさんの大型契約が羨ましい」と感じたなら、「なぜ羨ましいのか？」を深掘りします。「プレゼン能力の高さか？」「顧客との深い信頼関係か？」「粘り強い交渉術か？」嫉妬の対象を具体的に特定することで、それは自分が「手に入れたい」と強く願っているスキルであることがわかります。
次に、その感情を「自分もそうなりたい」という目標に転換します。例えば「Aさんのような信頼関係構築能力が欲しい」と認識できれば、次にとるべき行動が見えてきます。「どうやって顧客と関係を築いているのか、今度聞いてみよう」と、具体的なアクションプランに繋げることができるのです。
他者の成功を脅威ではなく、自分の目指す未来を示す「道しるべ」として捉え直すこと。そして、「悔しい」という気持ちを「自分もやってやる」というモチベーションに変えること。この思考の転換が、あなたを停滞から脱出させ、新たなステージへと導いてくれます。
明日からできる営業成績を劇的に伸ばす3つのアクション
「素直に聞く」ことの重要性を理解しても、具体的にどう行動すれば良いのかわからないかもしれません。ここでは、理論を実践に移し、明日からあなたの営業成績を劇的に伸ばすための3つの具体的なアクションプランを提案します。
見て盗むだけではない「同行営業」で得るべき学び
同行営業は、トップ営業の技を学ぶ絶好の機会ですが、ただ黙って隣に座っているだけでは意味がありません。「素直に聞く」技術を最大限に活用しましょう。
重要なのは、商談の「後」です。商談が終わったら、必ずフィードバックの時間をもらい、自分が疑問に思った点を具体的に質問してください。「なぜ、あのタイミングであの質問をされたのですか？」「お客様が難色を示したとき、どういう意図であのように切り返したのですか？」といった「Why（なぜ）」を問う質問が、見えない工夫を解き明かす鍵となります。
また、同行営業の前には「今回はクロージングの技術を学びたい」など、具体的な目的を設定しておくことが重要です。目的意識を持つことで、観察の精度が格段に上がり、より深く、的確な質問ができるようになります。同行営業を「見て盗む」場から「聞いて盗む」場へと進化させましょう。
客観的なフィードバックが成長を加速させるメンターの探し方
自己流の努力には限界があります。自分の弱点や改善点を客観的に指摘してくれるメンター（指導者）の存在は、成長を加速させる上で不可欠です。メンターは、あなたにとって最高の「素直に聞く」相手となります。
メンターは、必ずしも直属の上司である必要はありません。部署は違っても尊敬できる先輩、社内のトップセールス、あるいは社外のセミナーやコミュニティで出会った経験豊富な営業パーソンでも構いません。重要なのは、あなたが「この人のようになりたい」と心から思え、かつ、あなたに対して率直なフィードバックをくれる相手であることです。
メンターを見つけたら、定期的に自分の営業活動について相談し、アドバイスを求めましょう。例えば、実際の商談の録音を聞いてもらったり、ロールプレイングに付き合ってもらったりするのも非常に効果的です。客観的な視点からのフィードバックは、自分一人では気づけなかった課題を浮き彫りにし、最短ルートでのスキルアップを可能にします。
成功と失敗を次に活かす日々の振り返りの習慣化
他人から学ぶことと同じくらい重要なのが、自分自身の経験から学ぶことです。日々の営業活動を「やりっぱなし」にせず、成功と失敗の両方から学びを得る「振り返り」を習慣化しましょう。これは、自分自身に対して「素直に聞く」行為と言えます。
一日の終わりに5分でも良いので、その日の営業活動を手帳や日報に書き出します。「今日の商談でうまくいった点は何か？ なぜ成功したのか？」「うまくいかなかった点は何か？ どうすれば改善できたか？」を自問自答するのです。
特に重要なのは、成功事例の要因分析です。「なんとなくうまくいった」で終わらせず、「あの一言がお客様の心に響いたからだ」「事前に準備したあのデータが決め手になった」など、成功の再現性を高めるための具体的な要因を突き止めましょう。この日々の地道な振り返りの積み重ねが、あなたの営業スタイルを確立し、確固たる自信へと繋がっていきます。
まとめ
今回は、ひろゆき氏の言葉をヒントに、トップ営業の技を盗むための本質的な秘訣、「素直に聞く」技術について解説しました。
営業成績が伸び悩む多くの人は、プライドや嫉妬といったバイアスに囚われ、他人の成功から学ぶという最も効率的な成長の道を自ら閉ざしてしまっています。しかし、トップ営業は他人の成功を最高の教材と捉え、「どうやったの？」と素直に聞くことで、その「見えない工夫」を吸収し、自らを常にアップデートし続けています。
「あの人は特別」という思考停止ワードを捨て、嫉妬を成長のエネルギーに変えましょう。そして、「同行営業」「メンタリング」「日々の振り返り」という具体的なアクションを通じて、「素直に聞く」ことを実践してみてください。このシンプルな一歩が、あなたの営業人生を劇的に好転させるターニングポイントになるはずです。
ここまで読んでくださってありがとうございます。
次のブログでお逢いしましょう
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